Contatti
vogliadivincere-casino.it è un sito informativo: non abbiamo un servizio clienti telefonico e sulle pagine non trovi moduli di contatto. Dietro queste pagine non c'è alcun conto di gioco: saldo, prelievi e dati anagrafici restano fuori dalla nostra portata.
Accesso, documenti, depositi, prelievi e bonus sono questioni del casinò: la strada giusta è l'assistenza dell'operatore, raggiungibile dalla piattaforma di gioco dopo l'accesso. Nel messaggio metti l'indirizzo con cui sei registrato e, per i pagamenti, giorno e somma dell'operazione: così il caso si chiude più in fretta.
Diffida di chiunque, presentandosi come casinò, voglia sapere la tua password, il PIN o il CVV: nessun servizio serio li domanda. Se ricevi un messaggio sospetto, non cliccare sui link e cambia subito le credenziali.
Per un blocco all'accesso prova prima il recupero della password dalla pagina di login dell'operatore: è la soluzione più rapida. Se il problema riguarda un prelievo in attesa, controlla nel profilo che la verifica del documento sia completata, perché è il motivo più frequente dei ritardi.
Per sospendere il gioco o cancellare definitivamente il profilo, puoi chiederlo all'assistenza dell'operatore oppure usare gli strumenti di autoesclusione descritti nella pagina Gioco responsabile.
Se il gioco ti preoccupa, componi l'800 558822: è la linea nazionale dell'ISS per chi ha problemi con l'azzardo, non costa nulla, non chiede il tuo nome ed è attiva dal lunedì al venerdì, dalle dieci alle sedici. Un secondo numero gratuito, l'800 151 000, appartiene al progetto Gioca Responsabile.
Per le questioni sul gioco legale in Italia il riferimento istituzionale è l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, con le informazioni pubblicate su adm.gov.it.
Quando aggiorniamo una pagina, la nuova data compare in fondo, accanto alla voce «Aggiornato».